Cam kết làm hài lòng người bệnh: Liệu có hứa suông?

“Tôi mong những lời cam kết “làm hài lòng người bệnh” không chỉ trên giấy tờ, lời nói mà thể hiện bằng hành động”, bệnh nhân đang chờ khám tại Bệnh viện Bạch Mai chia sẻ.