Quy trình khám chữa bệnh

I. KHÁM BỆNH, VÀO VIỆN ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ, RA VIỆN

1. Bước 1: Tiếp đón người bệnh

- Nhân viên y tế tiếp đón người bệnh, kiểm tra thẻ BHYT, giấy tờ tùy thân có ảnh, hồ sơ chuyển viện hoặc giấy hẹn tái khám.

- Nhập thông tin của người bệnh vào máy tính, xác định buồng khám phù hợp.

- Giữ thẻ BHYT, hồ sơ chuyển viện.

2. Bước 2: Khám lâm sàng và ghi phiếu vào viện

- Bác sỹ thăm khám người bệnh và ghi phiếu khám bệnh, điều dưỡng kiểm tra và cung cấp các chỉ số sinh tồn của người bệnh cho thầy thuốc.

3. Bước 3: Tạm ứng viện phí

- Người nhà hoặc cơ quan, tổ chức đến nơi thu viện phí đóng tiền tạm ứng viện phí, tiền sinh hoạt phí, tiền ăn cho người bệnh.

4. Bước 4: Đưa người bệnh đến khoa lâm sàng

- Nhân viên y tế khoa KB-CLS đưa người bệnh cùng hồ sơ bệnh án, thẻ BHYT và các giấy tờ liên quan đến khoa lâm sàng theo chỉ định của Bác sỹ.

5. Bước 5: Tiếp nhận tại khoa lâm sàng

- Bác sỹ, điều dưỡng tiếp đón người bệnh, khám bệnh, chẩn đoán, cho y lệnh điều trị, xét nghiệm-cận lâm sàng-thăm dò chức năng, hoàn thiện hồ sơ bệnh án.

- Điều dưỡng khoa kiểm tra tư trang hành lý, sắp xếp buồng bệnh cho bệnh nhân.

6. Bước 6: Ra viện

- Bác sỹ, điều dưỡng hoàn thiện hồ sơ bệnh án.

- Điều dưỡng hành chính tổng hợp phiếu thanh toán cho người bệnh.

- Người nhà đến nơi thu viện phí (tầng 1 Khoa KB-CLS) thanh toán tiền, sau đó mang hóa đơn, phiếu thu về khoa lâm sàng.

- Bác sỹ kê đơn, hướng dẫn người bệnh và người nhà biết cách chăm sóc, điều trị sau khi ra viện

- Người bệnh hoặc người nhà lấy giấy ra viện và thẻ BHYT tại khoa điều trị, mua thuốc theo đơn của Bác sỹ (tại quầy thuốc của Bệnh viện tại tầng 1 Khoa KB-CLS).

- Đối với bệnh Tâm thần phân liệt, Động kinh: người nhà lấy sổ điều trị ngoại trú tại Phòng Kế hoạch tổng hợp.

 II. KHÁM BỆNH, KÊ ĐƠN NGOẠI TRÚ

1. Bước 1: Tiếp đón người bệnh

- Nhân viên y tế Khoa KB - CLS  đón tiếp người bệnh, nhận hồ sơ, giấy tờ chuyển viện, giấy chuyển BHYT, giấy hẹn, giấy giới thiệu, kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của các giấy tờ (yêu cầu bổ sung, hoàn thiện khi chưa đầy đủ, chưa hợp lệ).

- Nhập thông tin của người bệnh vào máy tính, xác định buồng khám phù hợp.

- Giữ thẻ BHYT, hồ sơ chuyển viện.

2. Bước 2: Khám lâm sàng và ghi phiếu khám 

- Bác sỹ thăm khám người bệnh và ghi phiếu khám bệnh, phiếu Xét nghiệm-Cận lâm sàng-Thăm dò chức năng; điều dưỡng cung cấp các chỉ số sinh tồn của người bệnh cho thầy thuốc.

3. Bước 3: Thực hiện xét nghiệm-cận lâm sàng- thăm dò chức năng

- Nhân viên y tế khoa KB-CLS hướng dẫn, đưa người bệnh đến nơi làm xét nghiệm-cận lâm sàng-thăm dò chức năng.

4. Bước 4: Khám bệnh-Kê đơn

- Bác sỹ thăm khám lại, kiểm tra các kết quả xét nghiệm-cận lâm sàng-thăm dò chức năng.              

- Chẩn đoán bệnh và kê đơn thuốc, hướng dẫn, tư vấn điều trị hoặc ghi giấy hẹn tái khám.

5.Bước 5: Thanh toán, lĩnh hoặc mua thuốc

- Nhân viên y tế khoa KB-CLS vào máy tính, in tờ phiếu thanh toán, trả thẻ BHYT.

- Người bệnh, người nhà đến nơi thu viện phí đóng tiền khám bệnh, tiền xét nghiệm-cận lâm sàng-thăm dò chức năng cho người bệnh.

- Người bệnh, người nhà lĩnh thuốc tại Khoa Dược-Vật tư y tế (tầng 2 Khoa KB-CLS) (nếu có bảo hiểm y tế).

- Mua thuốc tại quầy thuốc của Bệnh viện (tầng 1 Khoa KB-CLS) (nếu không có BHYT).