Ngày Sức khỏe Tâm thần Thế giới (World
Mental Health Day) sẽ diễn ra vào thứ năm ngày 10
tháng 10 năm 2024. Năm nay, chủ đề chính thức được Liên đoàn Sức khỏe Tâm thần Thế giới
đặt ra là: “Đã đến lúc ưu tiên sức khỏe tâm thần tại nơi
làm việc”
Môi
trường làm việc an toàn, lành mạnh có thể đóng vai trò là yếu tố bảo vệ sức khỏe
tâm thần. Các điều kiện không lành mạnh bao gồm kỳ thị, phân biệt đối xử và tiếp
xúc với các rủi ro như quấy rối và các điều kiện làm việc kém khác có thể gây
ra những rủi ro đáng kể, ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần, chất lượng cuộc sống
nói chung và năng suất làm việc. Cần
có hành động khẩn cấp để đảm bảo công việc ngăn ngừa rủi ro đối với sức khỏe
tâm thần và bảo vệ cũng như hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc. Bằng cách đầu tư vào các phương pháp tiếp cận
và can thiệp dựa trên bằng chứng tại nơi làm việc để có
thể đảm bảo rằng mọi người đều có cơ hội phát triển trong công việc và cuộc sống.
Hãy hành động ngay hôm nay vì một tương lai khỏe mạnh hơn.
Hưởng ứng
Ngày Sức khỏe Tâm thần Thế giới,
điều quan trọng là phải làm sáng tỏ một trong những vấn đề cấp bách nhất ảnh hưởng
đến nơi làm việc, đó là “Hội chứng kiệt sức – Burn
Out Syndrome”.
Trong thế giới với nhịp độ cuộc sống nhanh như hiện nay, ngày càng có nhiều nhân viên bị căng thẳng
mãn tính dẫn đến kiệt sức. Kiệt
sức không xảy ra chỉ sau một đêm mà nó diễn ra dần dần. Nó không chỉ ảnh hưởng đến
sức khỏe thể chất
và tâm thần của cá nhân, mà còn gây ra hậu quả sâu rộng đến sự
phát triển của mỗi cơ quan, tổ
chức nếu
không được phát hiện và xử lý kịp thời.
Phần lớn chúng ta đều trải qua căng thẳng và một số
căng thẳng tại nơi làm việc là điều có thể dự đoán và mong đợi.
Nhưng nếu không được kiểm soát, căng thẳng kéo dài và nghiêm trọng sẽ gây ra mối đe dọa cho cả sức khỏe thể chất và tinh
thần của chúng ta, và trong bối cảnh này, mức độ kiệt sức thấp
là chỉ số báo hiệu của một môi trường làm việc
lành mạnh. Những yếu tố tại nơi làm việc gây ra căng thẳng cho người lao
động và có thể góp phần dẫn đến kiệt sức như “khối lượng công việc nhiều”, “thường xuyên làm thêm giờ không được trả lương ngoài giờ
làm việc theo hợp đồng”, và “cảm thấy bị cô lập tại nơi làm việc”, “sợ bị sa thải, sợ mất việc”, “an ninh nơi làm việc không tốt”,
“bị quấy rối tình dục, bị
bắt nạt hoặc đe dọa bởi các đồng nghiệp khác tại nơi làm việc”,... Tuy
vậy, phần lớn người lao động cho
biết nơi làm việc của họ không có kế hoạch giúp đồng nghiệp phát hiện ra các
dấu hiệu căng thẳng mãn tính và ngăn ngừa tình trạng kiệt sức ở nhân viên.
Tất nhiên, phải thừa nhận rằng kiệt
sức không chỉ giới hạn ở nơi làm việc mà cả ở mọi khía cạnh của cuộc sống. Trong bối cảnh biến đổi khí hậu,
thiên tai, dịch bệnh diễn biến phức tạp và cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt, mỗi cá nhân phải đối
mặt với những thách thức riêng bên ngoài công việc được trả
lương, chẳng hạn như nợ nần, sợ mất nhà hoặc mất kế sinh nhai, áp lực nuôi dạy con cái, sức khỏe kém và lo lắng về tương lai.
Vì vậy cần
phải quan tâm đến sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc.
Người sử dụng lao động có nghĩa vụ, trách nhiệm chăm sóc để bảo vệ cả sức khỏe thể chất và sức khỏe tâm thần của nhân viên. Họ cần trang bị cho bản thân và đồng nghiệp những phương pháp
làm việc khuyến khích sức khỏe tâm thần tích cực tại nơi làm việc. Từ người sử dụng lao động, giám đốc đến quản lý, nhân viên, chúng ta phải đoàn kết trong việc
giáo dục bản thân và lẫn nhau để nhận ra các dấu hiệu của sức khỏe tâm thần kém
và cần phải
cải thiện môi trường làm việc, có sự hỗ trợ lẫn nhau để có thể tạo ra những nơi làm việc lành
mạnh, có văn
hóa và kiên cường hơn, nơi sức khỏe tâm
thần là ưu tiên hàng đầu cho tất cả mọi người.
Bằng cách giải quyết tình trạng
kiệt sức (burn out)
tại nơi làm việc, chúng ta có thể
tạo ra một lực lượng lao động năng suất, gắn kết và viên mãn hơn. Một nơi làm
việc khỏe mạnh về mặt tinh thần là một nơi làm việc thịnh vượng. Hãy cùng nhau
nỗ lực chống lại tình trạng sức khỏe tâm thần yếu kém và kiệt sức, đồng thời thúc đẩy môi trường
làm việc,
nơi mọi người đều có thể phát triển, cân bằng
giữa công việc và cuộc sống.
* Một số
khuyến nghị đối với các nhà quản lý, người sử dụng lao động:
- Xây dựng
và triển khai chiến lược, chính sách hoặc kế hoạch về sức khỏe tâm thần của
nhân viên để ngăn ngừa căng thẳng mãn tính và kiệt sức, cũng như để điều trị
tình trạng này.
- Người
quản lý nên được trang bị về kế hoạch sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc và hỗ
trợ sức khỏe tâm thần của đồng nghiệp, đồng thời duy trì các ranh giới. Thúc đẩy
giao tiếp cởi mở giữa nhân viên và ban quản lý, cân nhắc thành lập các nhóm hỗ
trợ đồng đẳng của nhân viên.
- Thường
xuyên thảo luận với nhân viên về khối lượng công việc và các thách thức. Đảm bảo
khối lượng công việc hợp lý và có thể đạt được. Theo dõi khối lượng công việc
và phân bổ lại nhiệm vụ khi cần thiết. Đặt ra các thời hạn thực tế và tránh
giao quá nhiều công việc cho các cá nhân.
- Khuyến
khích các cơ hội để nhân viên xem xét sức khỏe tâm thần của họ. Người quản lý
cũng nên thúc đẩy sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống, khuyến
khích nhân viên nghỉ giải lao thường xuyên và đảm bảo những giờ nghỉ giải lao
này được thực hiện, bao gồm đảm bảo nhân viên sử dụng hết quyền nghỉ phép hàng
năm của mình.
Khi phải
làm thêm giờ, người sử dụng lao động nên không khuyến khích làm thêm giờ quá mức
và đặt ra kỳ vọng rõ ràng về những gì được yêu cầu.
- Các nhà
lãnh đạo cấp cao nên thể hiện rõ cách họ duy trì sức khỏe của chính mình. Đây
là một công cụ mạnh mẽ trong việc thúc đẩy sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc
và có thể cho phép lực lượng lao động làm như vậy. Nên duy trì sự cân bằng lành
mạnh giữa công việc và cuộc sống và không làm việc khi họ không khỏe.
- Cung cấp
các buổi đào tạo, tập huấn để giúp nhân viên và người quản lý hiểu được
tầm quan
trọng của sức khỏe tâm thần tốt và cách duy trì sức khỏe, bao gồm cách trò chuyện,
hỗ trợ và tầm quan trọng của việc làm gương về hành vi lành mạnh về mặt tinh thần
tại nơi làm việc.
- Ghi nhận
và đánh giá cao sự chăm chỉ và thành tích của nhân viên. Thực hiện hệ thống
khen thưởng công bằng và minh bạch để ghi nhận hiệu suất tốt dựa trên thành
tích nhưng ưu tiên sức khỏe tinh thần hơn là làm việc quá sức.
- Nuôi dưỡng
văn hóa quan tâm và hợp tác, khuyến khích các hoạt động xây dựng nhóm và tương
tác xã hội cho tất cả nhân viên, đồng thời cân nhắc đến những khác biệt của từng
cá nhân. Tránh kỳ thị ngôn ngữ xung quanh sức khỏe tâm thần và bệnh tâm thần.
- Cung cấp
dịch vụ tư vấn tâm lý, sức khỏe tâm thần.
- Có các
chính sách và quy trình mạnh mẽ và được truyền đạt rõ ràng để giải quyết tình
trạng bắt nạt và quấy rối tại nơi làm việc. Thúc đẩy chính sách không khoan nhượng
đối với những hành vi như vậy.
- Thực hiện
đánh giá thường xuyên các tác nhân gây căng thẳng và rủi ro kiệt sức tại nơi
làm việc.
- Điều chỉnh
các chính sách và thông lệ dựa trên phản hồi của nhân viên và điều kiện làm việc
thay đổi. Bằng cách thực hiện các chiến lược này, người sử dụng lo động có thể
tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh hơn, giúp giảm nguy cơ kiệt sức và
thúc đẩy sức khỏe của nhân viên.