Ngày 6/5/2025, Đoàn kiểm tra của Sở Y tế Quảng Ninh do đồng chí Nguyễn Minh Tuấn, Phó giám đốc Sở Y tế làm trưởng đoàn cùng các thành viên đã kiểm tra đánh giá công tác quản lý chất lượng và chất lượng khám chữa bệnh năm 2024 tại Trung tâm Y tế huyện Tiên Yên.
Tiếp và làm việc với đoàn có BSCKI Bùi Văn Thế, Giám đốc Trung tâm; ThS.BS Phạm Văn Hùng, Phó giám đốc trung tâm cùng các trưởng, phụ trách các khoa phòng.
Đoàn kiểm tra Sở Y tế đã thực hiện kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động của Trung tâm Y tế huyện Tiên Yên với các nội dung như: Thông tin, số liệu hoạt động bệnh viện năm 2024; Đánh giá chất lượng bệnh viện; Khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế; Kiểm tra sự sẵn sàng công tác cấp cứu, hồi sức tích cực người bệnh; Kiểm tra việc triển khai các chỉ đạo khẩn của Chính phủ, Bộ Y tế trong năm 2024; Kiểm tra việc phản hồi một số văn bản phục vụ công tác quản lý nhà nước.
Năm 2024, bằng sự lỗ lực, đoàn kết, cố gắng của tập thể cán bộ nhân viên, Trung tâm Y tế Tiên Yên luôn duy trì tốt công tác khám chữa bệnh, dự phòng và dân số, đẩy mạnh chuyển đổi số, triển khai hiệu quả các chương trình y tế và giữ vững ổn định hệ thống y tế cơ sở.
Trung tâm thường xuyên nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế, đảm bảo vận hành hiệu quả hệ thống khám chữa bệnh. Thực hiện chăm sóc toàn diện người bệnh và nâng cao sự hài lòng của người bệnh ở các tuyến. Phát triển các kỹ thuật y khoa chuyên sâu; kết hợp chặt chẽ y học cổ truyền với y học hiện đại trong phòng bệnh, khám, chữa bệnh, phục hồi chức năng, nâng cao sức khỏe. Đẩy mạnh các hình thức thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, đặc biệt là thanh toán qua QRcode động với số điểm thanh toán không giới hạn ngay tại các khoa và phòng khám, mang lại thuận lợi – an toàn – tiết kiệm thời gian cho người bệnh.
Với công tác khám chữa bệnh, tổng số lượt khám bệnh là 73.234 lượt tăng 8,5 % so với năm 2023. Tổng số điều trị nội trú là 14.831 tăng 9,2%% so với năm 2023. Tổng số phẫu thuật tại trung tâm năm 2024 là 1813 lượt tăng 6,8% so với năm 2023. Tỷ lệ chuyển tuyến trên năm 2024 là 1569 lượt, đạt 2,14%, giảm 6,6% so với năm 2023.
Công tác y tế dự phòng tiếp tục được triển khai đồng bộ và hiệu quả. Các chương trình mục tiêu quốc gia về Y tế – Dân số được thực hiện đúng tiến độ.
Sau quá trình làm việc khẩn trương, nghiêm túc và trách nhiệm, Đoàn kiểm tra đã có những ý kiến nhận xét đánh giá theo từng tiêu chí cụ thể, đồng thời thực hiện tổng hợp và công bố kết quả kiểm tra đánh giá chất lượng Bệnh viện như sau:
Theo kết quả kiểm tra tổng các tiêu trí áp dụng đánh giá đơn vị đạt 79/80 tiêu chí, tổng số điểm của các tiêu trí áp dụng đạt 299 (Có hệ số: 323), điểm trung bình đạt 3.80 điểm. Điểm theo các nội dung kiểm tra: 845 điểm/1000 điểm. Điểm y tế dự phòng – Y tế công cộng – Dân số: 94/100 điểm.
Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên Y tế: Tỷ lệ hài lòng chung của nhân viên y tế đạt: 94.95%; Khảo sát ý kiến người bệnh nội trú tỷ lệ hài lòng 98,51%, người bệnh ngoại trú 99,89%.
Thay mặt đoàn kiểm tra, đồng chí Nguyễn Minh Tuấn, Phó Giám đốc Sở Y tế, Trưởng đoàn kiểm tra đánh giá cao kết quả hoạt động chăm sóc sức khỏe nhân dân của Trung tâm. Năng lực chuyên môn được củng cố và ngày một nâng cao, vị thế của trung tâm được lan tỏa sâu rộng với các đơn vị lân cận. Đồng chí lãnh đạo Sở Y tế cũng đã ghi nhận những nỗ lực của Trung tâm trong việc đầu tư nguồn nhân lực, chuyên môn, ứng dụng nhiều mô hình sáng kiến, đẩy mạnh nghiên cứu khoa học và công nghệ thông tin – chuyển đổi số trong nâng cao hiệu quả công tác khám chữa bệnh. Đồng thời, đồng chí Nguyễn Minh Tuấn yêu cầu đơn vị cần khắc phục các mặt còn tồn tại, hạn chế mà các thành viên đoàn đã chỉ ra…Chủ động xây dựng kế hoạch và các giải pháp cụ thể sát với thực tế tại đơn vị để thực hiện tốt các nhiệm vụ chuyên môn nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân trên địa bàn.
Thay mặt Trung tâm, đồng chí Bùi Văn Thế, Giám đốc Trung tâm Y tế Tiên Yên ghi nhận những ý kiến chỉ đạo, góp ý của đoàn kiểm tra. Đồng chí giải trình những khó khăn, tồn tại đoàn đã chỉ ra và hứa sẽ phấn đấu thực hiện tốt hơn nữa các hoạt động chuyên môn, công tác phòng chống dịch để nâng cao chất lượng chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân đáp ứng sự hài lòng và tin tưởng của người dân đối với đơn vị. Đồng thời thay mặt Trung tâm Y tế, đồng chí Bùi Văn Thế gửi lời cảm ơn sâu sắc tới đoàn kiểm tra đã chỉ đạo sát sao, hỗ trợ, giúp đỡ để Trung tâm tiếp tục nỗ lực, đoàn kết, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người dân trên địa bàn huyện và các khu vực lân cận.
Mạnh Hùng, Ngọc Phượng – CDC QN
